INVENTARIOS

PROPUESTA DE MEJORA 1 – Gestión de Inventarios

Entre las propuesta de mejora se indicaría como primer paso generar una evaluación aún más profunda del estado actual de la farmacia PEOPLE en relación a los inventarios, por tal motivo se genera un cuestionario con preguntas básicas para determinar el estado actual de la farmacia.

Cuestionario:

1.            ¿El sistema refleja una alta proporción de productos obsoletos o de baja rotación?

2.            ¿Se generan paradas en las entregas de productos debido a la cantidad insuficiente de inventarios de seguridad?

3.            ¿Se producen quejas formales por parte del cliente por el mal servicio que reciben del área de distribución (pedidos incompletos, productos en mal estado, etc.)?.

4.            ¿Existe una comunicación adecuada entre SANIS CLUB (cliente) y la farmacia?

5.            ¿existe una comunicación eficiente entre las áreas involucradas en el proceso de entrega de medicamentos con una información clara y fiable?

6.           ¿Se gestionan todos los productos con los mismos criterios respecto a puntos de r-orden, colchón de seguridad, etc.?

7.            ¿Carece la empresa de registros adecuados de todos los costos relacionados con la gestión de inventarios?

8.           ¿existe un responsable claro de la gestión de inventarios en la farmacia?

Como segundo paso, es importante identificar los productos de baja rotación ya que regularmente son los responsables del incremento en los costos debido a que cuanto mayor tiempo permanezcan los productos en inventario, mayores serán sus costes de posesión y gestión.

Para llevar a cabo este segundo paso, es necesario conocer la implementación de la metodología ABC la cual permite identificar los tipos de productos en función de su aporte a las ventas totales de la empresa, con este método podremos identificar los productos con menor rotación que están generando exceso de inventario y centrarnos en productos estrella que generan un alto beneficio económico para la farmacia.

La tercera fase de la propuesta se centra en el pronóstico de la demanda generada por los productos estrella o de alta rotación, los cuales serán tratados de manera individual generando un análisis de demanda y buscando generar un pronóstico mucho más acertado para evitar la generación de faltantes ante el cliente.

En la cuarta fase de la propuesta de mejora, sería relevante o más bien conveniente el análisis del portafolio de productos, la idea es cuantificar de manera clara el aporte económico de los productos de baja rotación para poder tomar una decisión clara y objetiva respecto a cuales productos pueden ser o no eliminados sin dejar de tener en cuenta aspectos importantes como:

      Si es necesario mantener la línea de productos por razones jurídicas o políticas de la empresa.

      El potencial de crecimiento del mercado al que se dirigen los productos.

      Posibilidades de aumento en las ventas mediante capacitaciones de marketing o del Pull de vendedores.

Para la quinta y última fase, es importante reflejarle a la farmacia el costo real de faltantes en el que ha incurrido por lo cual se debe seguir la siguiente metodología.

1.            Recopilar todos los pedidos recibidos en la empresa durante los últimos 3 meses.

2.            Generar una lista con todos los productos que no se han despachado por falta de inventario.

3.            Establezca el valor en ventas de todos estos productos si se hubiesen generado en el momento adecuado.

4.            Calcule el aporte de estos productos al flujo de caja de la empresa y el aumento en el costo por incurrir en transporte.

De esta manera la farmacia tendrá una idea clara sobre el valor real que les representan los faltantes.

Se deben realizar revisiones periódicas durante y después de la implementación de esta mejora mediante la generación de indicadores financieros como el de rotación de inventario y costo de faltantes.

PROPUESTA DE MEJORA 2 – Gestión de Inventarios

Como primera medida, se debe desarrollar un análisis de la demanda de  medicamentos para establecer un método de pronósticos que se ajuste al comportamiento de la demanda de los suministros médicos utilizados por SANIS CLUB.

Posteriormente, se establece un análisis ABC con el fin de   identificar la rotación e impacto de los  medicamentos que son almacenados, identificando de esta manera qué suministros son de alta y baja rotación y de bajo y alto impacto.

Una vez identificados los productos  de alto impacto, se realizaría una capacitación profunda enfocada al prestador que fomente el aumento en las ventas de estos medicamentos, garantizando una mayor rotación del inventario y generando mayor rentabilidad.

Para finalizar se recomienda la técnica JIDOKA de inspección automatizada realizada a través de pistolas lectoras de códigos de barras, lo que posibilita que los pedidos puedan ser controlados en tiempo real, evitando así riesgos manuales de manipulación de medicamentos y mantener un control mucho más eficaz de existencias de cada producto.

PROPUESTA DE MEJORA 3- Gestión de Inventarios

Una de las principales causas del problema de inventarios es el proceso de abastecimiento de la compañía, por lo cual se propone un cambio de paradigma en el cual el método de control de inventarios que se aplique sea el de JUST IN TIME y dejar de lado el proceso centralizado para los pedidos de inventario.

Durante este proceso es muy importante la centralización de la información entre la farmacia y un representante de la SANIS CLUB, los cuales serán los responsables de generar una revisión constante en archivos compartidos, los cuales le permitirá a la farmacia conocer en tiempo real la demanda de los clientes y poder generar medidas oportunas para evitar faltantes, es decir, un alistamiento previo.